Soporte Tecnico | En Campo

Requisitos Para El Puesto

Estudios en el área de informática que lo acrediten para funciones de soporte técnico.
Indispensable saber manejar estándar y licencia vigente.

Principales Responsabilidades Del Puesto

Planeación de visitas de soporte técnico en campo.
Actualización e instalación y cambio de sistema operativo en puntos de venta.
Actualización e instalación de equipo en puntos de venta.
Instalación y soporte de periféricos.
Diagnóstico y resolución de fallas en enlaces de internet, así como reportes a proveedor.
Instalación y soporte CCTV.
Instalación y soporte equipos de telecomunicaciones (router, switch, access point).
Mantenimiento preventivo a dispositivos instalados.
Registro de todas las actividades en app móvil.

Conocimientos

Conocimiento básico de redes.
Reparación de hardware.
Instalación y configuración del hardware y software adquirido para la plataforma tecnológica.
Soporte diario en el uso del software y hardware a los usuarios.
A nivel de servidores, mantener el hardware y software de los servidores, esto incluye el mantenimiento y monitoreo de su engranaje con la red (switches, routers, firewall, etc.), así como la adecuada configuración de los servicios de red provistos por los servidores.

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