Ventas por internet superarán los US$ 1.580 millones durante 2013 Según la CCS, cada chileno gasta US$ 77 en comprar vía web. En el país hay solo dos mil empresas que usan e-commerce

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Si bien el comercio electrónico como porcentaje de las ventas totales del retail continúa siendo bajo, este tipo de transacciones ha ido creciendo año tras año. Si en 2009 las compras vía web ascendían a US$ 514 millones, para 2013 se proyecta que sumen US$ 1.582 millones, según cifras entregadas ayer por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) en el marco del eCommerce Day 2013. Aún más, estimaciones de Walmart apuntan a que las transacciones por internet superen los US$ 2 mil millones al 2017. 

La cifra aún es baja si se compara con la de países como Brasil, donde el monto bordea los US$ 19 mil millones, o con Argentina, donde llega a los US$ 3.350 millones. "En 12 meses hemos visto, entre otras cosas, nuevos modelos de negocio basados en la conectividad móvil y la madurez de tecnologías que facilitan la experiencia del cliente y contribuyen a mejorar las tasas de conversión (porcentaje de clientes que visita la web y compra)", dice el secretario general de la CCS, Cristián García-Huidobro. 

Actualmente, solo el 2,7% de las ventas totales del comercio nacional se realizan a través de internet, un porcentaje bastante inferior frente a lo que se observa en naciones como Estados Unidos, donde se supera el 6%. En ventas per cápita, sin embargo, Chile ya ha ido avanzando de manera más sostenida, siendo hoy la tercera nación de América Latina con el mayor consumo por habitante. Los chilenos compran, al año, US$ 77 cada uno por esa vía. Lidera Brasil con US$ 101, y luego Argentina con US$ 82. Perú y Colombia están alejados de esos montos con US$ 27 cada uno. 

"En Chile, un 74% de los internautas visitan sitios de retail , lo que se traduce en un millón de visitas diarias o 30 millones de visitas al mes. Si se tiene en consideración que los malls reciben a 40 millones, no se está tan lejos en ese indicador", explica el gerente de Estudios de la CCS, George Lever. Agrega, no obstante, que si bien un 62% de los chilenos se informa de los productos por la web, solo un 37% compra por esa vía.

Desde el gremio enfatizan que aún falta bastante por avanzar. Señalan que hoy, de las 56 mil empresas que usan tarjetas de crédito como medio de pago, solo 2.053 tienen e-commerce . En 2011, llegaban a las 1.250 compañías. "La cantidad de empresas que están utilizando e-commerce es bastante baja", destaca Lever. Explica que varias que carecen del contacto con los clientes vía web, van quedando fuera de esta modalidad de negocio.

 

Fuente: Economista

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