Especialista De Calidad Contact Center - Barcelona

Empresa: R&s Jobs
Otras Vacantes de la Empresa: La empresa tiene otras vacantes activas (15)
Tu Postulación: Aún no te has postulado
Ubicación: Barcelona, España
Correo de empresa: *********@*******.com (Ver email)
DESCRIPCION DEL PUESTO
Requisitos:
Desde la consultoría de R&S JOBS, damos soporte a diferentes empresas en materia de selección de personal y reclutamiento, actualmente buscamos cubrir la vacante Quality en una empresa de servicios de contact center enfocados al sector energético ubicada en el centro de Barcelona.
Esta persona impulsará proyectos e iniciativas, recopilará datos de control de calidad y presentará los informes de las progresiones e incidencias de las campañas.
Gestionará el panel del sistema de marcación en su totalidad.

- Experiencia de más de 5 años en el puesto ofertado, así como gestionando sistemas de marcación.
- Excel y Access avanzado.

 
Actividades a realizar:
Ejecutará el orden y control de la gestión de base de datos y sistemas que son de su función para la actividad de contact center de llamadas entrantes y salientes, así

como la atención y gestión de cualquier incidencia de tales recursos:
- Sistemas de marcación.
- Cuadros de mando.
- Base de datos.
Siendo su objetivo principal garantizar los objetivos de las ratios y otros establecidos por la empresa.
Ofrecemos:
- Jornada completa de Lunes a Viernes.
- Contrato temporal 6 meses.
- Salario según convenio.
- Se ofrece un contrato a jornada completa y la posibilidad de formar parte de un proyecto estable.




CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Temporal
Salario: EUR 10,000.00 - 12,000.00 Anual
Cantidad de vacantes: 1


REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: No especificado
Sexo: Indistinto


Aviso - Vacante caducada

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