Coordinador(a) de Calidad | Junior

1. Objetivo Del Puesto

Apoyar en la implementación, mantenimiento y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), participando en actividades de gestión documental, seguimiento de indicadores, auditorías, acciones correctivas y mejora de procesos, bajo los lineamientos de ISO 9001 y las políticas internas de la organización.

2. Formación Académica

• Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Gestión de Calidad o carrera afín.
• Deseable formación, curso o certificación básica en Sistemas de Gestión de Calidad / ISO 9001.
• Se valorará formación complementaria en auditorías internas, procesos o mejora continua.

3. Experiencia

• De 6 meses a 2 años de experiencia en áreas de calidad, procesos, mejora continua, auditoría o Sistemas de Gestión.
• Deseable experiencia o participación en actividades relacionadas con ISO 9001.
• Participación en elaboración, actualización y control de procedimientos, instructivos y documentos.
• Apoyo en auditorías internas y seguimiento de auditorías externas.
• Seguimiento de no conformidades y acciones correctivas.
• Apoyo en el seguimiento de indicadores y KPIs.
• Participación en identificación y seguimiento de riesgos y oportunidades.
• Se pueden considerar candidatos recién egresados con prácticas profesionales, servicio social o experiencia comprobable relacionada con calidad y procesos.

4. Conocimientos Técnicos

Indispensables

• Conocimientos básicos de ISO 9001.
• Gestión por procesos.
• Mejora continua.
• Gestión documental.
• Auditorías internas.
• Elaboración y actualización de procedimientos.
• Análisis básico de causas y acciones correctivas.
• Seguimiento de indicadores/KPIs.
• Identificación y seguimiento de riesgos y oportunidades.
• Manejo de herramientas de Office, especialmente Excel y Word.

Deseables

• Conocimientos de otras normas ISO.
• Gobernanza organizacional.
• Sostenibilidad.
• Gestión de procesos.
• Herramientas de mejora continua.
• Experiencia o conocimientos en el sector logístico.

5. Competencias

Buscamos una persona con:

• Actitud de servicio.
• Enfoque a resultados.
• Organización y seguimiento.
• Capacidad de análisis.
• Trabajo en equipo.
• Comunicación efectiva.
• Proactividad.
• Atención al detalle.
• Facilidad para aprender.
• Capacidad para trabajar con procedimientos y documentación.
• Responsabilidad y compromiso.
• Excelente redacción y ortografía.
• Capacidad para dar seguimiento a pendientes y fechas de cumplimiento.

6. Principales Responsabilidades

• Apoyar en el mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad.
• Actualizar procedimientos, instructivos, formatos y demás documentación del SGC.
• Dar seguimiento al cumplimiento de procedimientos y controles establecidos.
• Apoyar en la planificación y ejecución de auditorías internas.
• Dar seguimiento a hallazgos, no conformidades y acciones correctivas.
• Apoyar en la elaboración y seguimiento de indicadores de desempeño.
• Participar en el análisis de riesgos y oportunidades.
• Apoyar proyectos de mejora continua.
• Dar seguimiento a compromisos establecidos con las diferentes áreas.
• Apoyar en capacitaciones y actividades de sensibilización sobre calidad y procesos.
• Participar en la preparación de información para auditorías externas.
• Mantener organizada y actualizada la documentación del Sistema de Gestión.
• Elaborar reportes y presentaciones relacionados con calidad y procesos.

7. Perfil Ideal Del Candidato

• Nivel: Junior
• Experiencia: 6 meses a 2 años
• Área: Calidad / Sistemas de Gestión / Procesos / Mejora Continua
• Formación: Ingeniería Industrial o carrera afín.

Se busca un profesional que tenga bases académicas en calidad y procesos y que quiera desarrollar su carrera dentro del área de Sistemas de Gestión. No es indispensable contar con amplia experiencia en ISO 9001; se valorará principalmente el conocimiento básico de la norma, capacidad de aprendizaje, organización, análisis y disposición para desarrollarse profesionalmente.