Auxiliar Servicio Al Cliente - Logística - Barcelona

Empresa: Wings Mobile
Otras Vacantes de la Empresa: La empresa tiene otras vacantes activas (27)
Candidatos Postulados: Postulaciones: 3 | Visitas: 27
Tu Postulación: Aún no te has postulado
Estadísticas del Reclutador: CVs vistos: 0, Eliminados: 0, Sin leer: 3
Ubicación: Barcelona, España
Correo de empresa:
DESCRIPCION DEL PUESTO
Requisitos:
Técnicos, Tecnólogos o estudiantes de carreras administrativas entre 25 y 35. Experiencia mínima de dos (02) años desarrollando actividades de atención al cliente, ofreciendo asesoría y acompañamiento telefónico de forma cordial y eficaz a las inquietudes y requerimiento de los clientes en relación con el proceso de logística y entrega de productos. Que hayan desempeñado cargos como Agente de Servicio al Cliente, Representante de Servicio al Cliente, etc. Con habilidades especiales en orientación al cliente, la orientación al logro, habilidades de organización, persona metódica pero práctica, proactiva, trabajo en equipo, excelente comunicación oral y escrita, amabilidad, empatía, y buenas relaciones interpersonales.

Salario a convenir.

Contrato laboral directo con la compañía, con todas las prestaciones legales.

Persona bilingüe, se valorara idioma Italiano.
Actividades a realizar:
Atención telefónica de los clientes.

Recepción y soporte telefónico de las quejas y reclamos.

Clasificación de llamadas para brindar soporte al proceso logístico.

Solucionar problemas de origen logístico a través del servicio telefónico.

Entrega de información oportuna.

Generar informes y reportes solicitados.

Asegurar la satisfacción del cliente en el proceso de atención telefónico.

Informar a los clientes la trazabilidad del producto durante toda su existencia, desde el momento el en que llega a la bodega hasta la entrega al cliente final.

Manejar el sistema y las bases de datos internas de la compañía.
Ofrecemos:
Estabilidad laboral.


CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: A convenir
Cantidad de vacantes: 1


REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: 2 años
Sexo: Indistinto



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