Atención A Cliente - Alcorcón

Requisitos:
- Titulación media a nivel de bachillerato o FP.
- Conocimientos complementarios sobre técnicas de ventas
- Conocimientos informáticos a nivel de usuario
- Formación en Logística Nacional e Internacional
- Idiomas: Inglés B1 (Certificado)
Actividades a realizar:
- Informar al cliente a cerca de las características del producto o de la prestación de servicio. También facilitar las tarifas y los plazos de entrega.
- Realizar las gestiones de los temas referentes a pedidos de mercancía, quejas por pérdida o deterioro, facturación incorrecta o servicios no satisfactorios. Atendiendo las quejas y las reclamaciones de los clientes dando soluciones o pasándolos a las personas indicadas para su resolución.
- Registrar los pedidos de los clientes y las modificaciones de los mismos, si las hubiera.
- Gestionar el histórico de clientes con toda la información disponible. Mantener la base de datos de clientes actualizada.
- Dar apoyo administrativo al equipo comercial.
- Transmitir una imagen profesional al cliente y reflejar los valores corporativos de la organización.
- Confección de los abonos.
- Recepción de los pedidos directos o recibidos por medios informáticos y revisión de los rechazados.
- Elaboración de muestrarios.
- Gestión de consultas de clientes.
Ofrecemos:
Puesto estable con Contrato Indefinido.
Desarrollo de plan de carrera profesional
Horario: Lunes a viernes 10- 14 y 15- 19
Formar parte de un equipo de trabajo dinámico y en desarrollo.



CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: A convenir
Cantidad de vacantes: 2


REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: 2 años
Idiomas: Inglés Intermedio
Estudios Mínimos: Grado Medio
Edad: De 30 a 11 años
Sexo: Indistinto
Conocimientos Informáticos: Conocimientos Basicos De Paqueteria Microsoft Office