El mobbing es un término que se popularizó hace menos de una década y se refiere ni más ni menos que al acoso laboral o el acoso moral en el trabajo.
Según cifras de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) uno de cada 10 empleados del mundo y 25 de cada 100 mujeres trabajadoras son víctimas del hostigamiento, asedio y acoso por parte de algún o algunos compañeros de oficina.
El mobbing es el maltrato que sufre un empleado en su lugar de trabajo y que implica violencia sexual, física, psicológica o económica. Generalmente el mobbing es un hecho aislado y tiene una víctima específica, no se generaliza al resto del clima laboral aunque implique la complicidad u omisión de otros colegas.
En Jobomas te compartimos algunas de las características más habituales con que suele presentarse este fenómeno con el fin de que en determinado momento, puedas reconocerlo y tomar medidas para cuidar de tu salud laboral:
Mobbing en acción
El acosador suele recurrir a ciertas conductas para afectar a la víctima y estas pueden ir desde el aislamiento, la descalificación de su trabajo, el descrédito personal y desde luego, las agresiones de tipo físico o psicológico.
Aislamiento
- Rechazo del contacto visual o personal. Ignorar la presencia de la víctima.
- Prohibición textual para mantenerse en comunicación con otros colegas.
- Asignación de un área de trabajo separada de otros compañeros.
- Tratarle de manera excluyente o discriminatoria.
- Invisibilización de la víctima o de sus funciones en la oficina
Comunicación agresiva
- Interrumpir a la víctima cuando habla o no permitir que lo haga
- Ataques verbales al trabajo o vida personal de la víctima
- Amenazas telefónicas, verbales o escritas
Difamación y calumnias personales
- Calumnias y rumores negativos para menoscabar la imagen, reputación o profesionalidad de la víctima
- Ridiculización o humillación de la víctima frente a otros colegas
- Insultos y estigmatizaciones a sus ideas políticas, religión, origen, género o ridiculización de estos aspectos.
Descrédito profesional
- Menospreciar el esfuerzo, las funciones o los logros de la víctima
- Impedirle el desarrollo profesional obstaculizando sus funciones o incluso, retirarlo de sus funciones e impedirle trabajar.
- Reprobar o descalificar la calidad de su trabajo.
- Bloquear administrativamente a la víctima de manera que no tenga acceso a documentos o material que requiere para su función
- Fijarle plazos inalcanzables para el cumplimiento de sus tareas
- Asignarle labores humillantes, inútiles o inferiores a la capacidad de la víctima
- Asignarle tareas que demandan una capacitación o experiencia superior o distinta a la de la víctima
- Robar, destruir o alterar documentos clave para la realización de sus tareas
Violencia física y psicológica
- Invadir la privacidad de la víctima. Intervenir correos, llamadas, revisar sus artículos personales o su área personal de trabajo (escritorio, lockers).
- Agresiones físicas o sexuales
- Humillación verbal.
- Amenazas verbales que ponen en peligro su integridad económica o personal
- Daños físicos al área personal de trabajo, sus herramientas o mobiliario
- Asignarle tareas o funciones peligrosas o nocivas para la salud
Según estudios realizados a nivel mundial, el sector más afectado por el mobbing o acoso laboral es el de la administración pública, seguido por el de los servicios de educación en todos sus niveles (elemental, media y universitaria) y profesiones relacionadas con la salud, la informática, el turismo y las finanzas.
Además del estrés laboral que sufre una víctima de mobbing, las agresiones tienen efectos negativos en su salud, deterioran la confianza en sus capacidades profesionales y reducen su capacidad productiva lo que generalmente provoca que la persona asediada abandone su empleo.
Para conservar tu salud laboral y personal es necesario estar preparados para identificar un problema cuando éste se presenta. Recuerda que el acoso laboral está penalizado en varios países del mundo y si eres víctima de ello, busca asesoría médica, legal y psicológica.
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